Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ clp88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại clp88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
clp88 Quy định sử dụng dịch vụ clp88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu bắt buộc theo pháp luật. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Dữ liệu tài khoản

Họ tên, số điện thoại và ví thanh toán được mã hóa và chỉ dùng cho việc xác minh giao dịch, không phục vụ mục đích quảng cáo.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Lưu giữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp luật và phục vụ giải quyết tranh chấp khi cần.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên trang — thường trong vài phút trong giờ cao điểm.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc giao dịch. Truy cập ngay trên trang chủ clp88.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại chính thức liên quan đến tài khoản.
Thông báo hệ thống Các thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email và banner trên tài khoản trước khi có hiệu lực.

Thắc mắc về điều khoản clp88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner trên tài khoản. Thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi thông báo đủ thời gian hợp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian hợp lý theo từng trường hợp.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại thời điểm sử dụng. Chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch rồi liên hệ live chat hoặc email trong vòng 24 giờ. Chúng tôi đối chiếu theo mã giao dịch và phản hồi sớm nhất có thể.

Bước xác minh này đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản và ngăn ngừa gian lận. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần trùng với họ tên đã đăng ký.

Lịch sử nạp và rút được lưu trong mục tài khoản. Nếu cần bản sao chi tiết cho mục đích cá nhân, liên hệ email hỗ trợ để được xuất dữ liệu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.